Bộ phận CSKH là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu thể hiện chất lượng và “bộ mặt” của OKVIP. Do đó, đội ngũ tư vấn viên được tuyển chọn và đào tạo bài bản nhằm mang lại trải nghiệm sử dụng dịch vụ “VIP” nhất cho người chơi. Sau đây, hãy cùng khám phá về kênh liên hệ của tập đoàn nhé.
Tổng quan về bộ phận CSKH OKVIP
“Khách hàng là thượng đế” chính là phương châm làm việc chính và xuyên suốt mà công ty đề ra. Đó là slogan mà tập đoàn luôn “tâm niệm” nhằm mang đến cho người chơi những giá trị tuyệt vời nhất. Với sứ mệnh này, liên minh nhà cái đã xây dựng nên dịch vụ trải nghiệm đỉnh của đỉnh.
Thương hiệu luôn ưu tiên chú trọng và đặt người chơi lên vị trí hàng đầu. Bởi công ty hiểu rõ, hai bên chỉ có thể gắn bó và liên kết với nhau lâu dài nếu khách hàng có được trải nghiệm tốt nhất. Chính vì vậy, tổng đài chăm sóc khách hàng tại OKVIP đã ra đời và sẵn sàng hỗ trợ người chơi vô điều kiện.
Đến với liên minh này, ngoài trải nghiệm hệ thống game đẳng cấp,… người chơi còn được chăm sóc bởi đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp và chu đáo. Mọi khó khăn hay thắc mắc mà bet thủ gặp phải trong quá trình tham gia đều được bộ phận CSKH tiếp nhận và giải đáp tận tình.
Không chỉ hỗ trợ riêng với những vấn đề khi đặt cược, tổng đài còn hướng dẫn từ các thao tác đơn giản nhất cho bet thủ. Chẳng hạn như đăng ký tài khoản tại nhà cái bất kỳ, đăng nhập, nạp rút tiền, các chương trình ưu đãi và mọi thao tác khác,…
Với hệ thống nhân sự lên đến 3000 người, tập đoàn sẽ đem lại cho anh em được dịch vụ khách hàng “VIP” nhất. Tóm lại, đội ngũ tư vấn viên có thể giải quyết mọi mối bận tâm của bet thủ. Tất cả yêu cầu của người chơi sẽ được tiếp nhận và xử lý sớm nhất, nhanh nhất.
Bộ phận CSKH được đánh giá như thế nào?
Hiện nay, OKVIP là liên minh nhà cái uy tín hàng đầu. Trong đó, người chơi đánh giá tốt về tổng đài hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của công ty. Tập đoàn liên tục bổ sung nhân sự và tiến hành đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao chất lượng hơn nữa. Và bộ phận CSKH của công ty được cho điểm 10 tuyệt đối với những ưu điểm như:
- Hình thức đa dạng: Người chơi có thể dễ dàng kết nối với tư vấn viên qua nhiều phương thức liên hệ đa dạng khác nhau.
- Hỗ trợ 24/7: Tổng đài hoạt động 24/7 với tôn chỉ làm việc chuyên nghiệp, thái độ tận tình và chu đáo.
- Giải đáp hiệu quả: Nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin và giải đáp thỏa đáng về các thắc mắc của người chơi.
Người chơi có thể liên hệ đến bộ phận CSKH qua những kênh nào?
Như vừa đề cập, tập đoàn hỗ trợ người chơi liên hệ qua nhiều phương thức khác nhau. Anh em hãy lưu lại các thông tin dưới đây để dễ dàng kết nối và nhận hỗ trợ khi có nhu cầu.
Livechat tại trang chủ
Bet thủ có thể truy cập vào website chính thức của tập đoàn và chọn biểu tượng chat trực tuyến ở góc dưới bên phải màn hình. Tại đây, anh em sẽ được chuyển đến ngay với bộ phận CSKH và có thể bắt đầu cuộc trò chuyện với nhân viên hỗ trợ. Phương thức liên hệ này vô cùng nhanh chóng và không tốn phí, người chơi có thể trao đổi mọi vấn đề của mình với tư vấn viên.
Gọi đến số hotline
Đây cũng là cách thức đơn giản nhất để được kết nối với bộ phận CSKH của tập đoàn. Cụ thể, anh em hãy gọi vào số hotline được cập nhật trên trang chủ nếu có bất cứ vấn đề gì phát sinh.
Tuy nhiên, người chơi sẽ bị tính cước phí cuộc gọi nếu gọi điện đến số hotline. Do đó, hãy chỉ sử dụng kênh liên hệ này trong những trường hợp thực sự cấp bách và nghiêm trọng.
Nhắn tin qua Telegram
Bộ phận CSKH cũng hỗ trợ người dùng qua mạng xã hội Telegram. Trên nền tảng này, anh em có thể tìm kiếm tên hoặc quét QR code ở trang chủ tập đoàn để được liên kết đến tài khoản chính thức của công ty. Sau đó, anh em sẽ được kết nối với tư vấn viên trong thời gian ngắn nhất.
Một số lưu ý khi liên hệ với bộ phận CSKH OKVIP
Để quá trình trao đổi được thuận lợi nhất, người chơi cần lưu ý thêm một vài điều quan trọng dưới đây:
- Hãy giữ thái độ tôn trọng và lịch sự khi giao tiếp, tránh sử dụng những ngôn ngữ xúc phạm, thô tục hoặc đe dọa.
- Nêu cụ thể và rõ ràng về yêu cầu hoặc vấn đề của mình để được đội ngũ tư vấn viên giải đáp chi tiết.
- Hệ thống sẽ nhận rất nhiều thông tin mỗi ngày từ phía người chơi, do đó hãy kiên nhẫn chờ đợi đến khi nhận được phản hồi. Không cần nóng vội, tổng đài chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bet thủ trong thời gian sớm nhất.
Như vậy, bài viết đã tổng hợp những phương thức liên hệ đến bộ phận CSKH OKVIP phổ biến nhất dành cho người chơi. Hy vọng qua đó, bet thủ sẽ có cái nhìn và đánh giá khách quan về chất lượng dịch vụ của tập đoàn. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay khó khăn nào, đừng ngại liên hệ để được hỗ trợ nhé.